Благодаря базе знаний пользователи не нагружают техподдержку стандартными вопросами. Например, вы можете отправить письмо только тем пользователям, которые не видели поп-апы с онбордингом, или тем, кто не завершил оплату подписки. Используйте шаблоны и визуальные конструкторы, чтобы быстро собирать онбординг-письма. Если в предыдущем случае, пустые страницы призывали пользователя срочно заняться их наполнением, то демосущности действуют наоборот..